Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SLEEBO

1. Présentation de la boutique La boutique Sleebo est une boutique en ligne proposant des produits de bien-être et de confort, notamment des oreillers ergonomiques. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Produits Les produits proposés sur Sleebo sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel (couleur, rendu). Sleebo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.

3. Prix Tous les prix affichés sont en euros (€) ou en francs suisses (CHF) selon votre localisation, toutes taxes comprises (TTC). Sleebo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

4. Commande Pour passer commande, vous devez :

  • Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
  • Renseigner vos coordonnées de livraison
  • Choisir votre mode de paiement
  • Valider votre commande

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation. Sleebo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Sleebo ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition disponible sur le site. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

7. Droit de rétractation et retours Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit :

  • Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande
  • Renvoyez le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
  • Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8. Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité Sleebo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Pour toute demande : sleebo.contact@gmail.com .

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de votre lieu de résidence seront saisis. La présente politique est soumise au droit français.

12. Contact Pour toute question :

  • 📧 E-mail : sleebo.contact@gmail.com